Arıza bilgileri
Alarmın tam metnini, ne zaman oluştuğunu ve malzeme, ayar veya makine durumundaki son değişiklikleri paylaşın. Fotoğraf ve kısa videolar belirtileri açıklamayı kolaylaştırır.
Servis ve Destek
Uzaktan Teknik Destek
Yerinde ziyareti beklemeden ilk teknik değerlendirmeyi başlatın. Makinenin çalışma durumunu paylaşın; inceleme için gereken bilgileri ve kontrolleri teknik ekibimizle belirleyin.
Nasıl yardımcı oluyoruz?
Kontroller ve parametreler
Kontrol ekranı bilgilerini ve ilgili çalışma parametrelerini teknik ekiple değerlendirin. Yazılım veya uzaktan bağlantı gereksinimleri, kurulu kontrol sistemine göre teyit edilir.
Sonraki adımı belirleyin
Değerlendirme sonucunda ek doküman, parça tanımlama, operatör bilgilendirmesi veya planlı saha ziyareti gerekebilir. Sonraki adım, bulgulara ve makinenin durumuna göre belirlenir.
Servis talep süreci
Talebinizden net bir servis planına.
- 01
Makineyi tanımlayın
Model, seri numarası ve ihtiyacınızın kısa açıklamasını iletin.
- 02
Teknik değerlendirme
Fotoğraflar, alarm bilgileri ve çalışma gözlemleri sonraki kontrolleri belirlemeye yardımcı olur.
- 03
Kapsamı netleştirin
İşlem öncesinde servis yöntemi, parça ihtiyacı, takvim ve teklif kapsamını netleştirin.
- 04
Uygulama ve takip
Planlanan işlemi tamamlayın; makinenin çalışma durumu ve takip ihtiyaçlarını değerlendirin.
Teknik departman
Makineniz için doğru adımı birlikte belirleyelim.
Makine modelini, seri numarasını ve ihtiyacınızı paylaşın. Bilgileri değerlendirip uygun servis yolunu birlikte belirleyelim.
Servis talep et