Diagnóstico técnico
Evalúe la avería en conjuntos mecánicos, conexiones eléctricas y controles. Identifique la documentación y los componentes antes de planificar la reparación.
Servicio y soporte
Servicio y reparación de máquinas
Una vía de servicio estructurada para averías, desgaste y cambios de rendimiento. Primero se revisan los datos y las evidencias; después se acuerdan la intervención y el seguimiento.
Cómo podemos ayudarle
Servicio en sus instalaciones
Si se necesita intervención presencial, defina el acceso, la disponibilidad de la máquina, los suministros y el alcance. La planificación y los desplazamientos se acuerdan según la ubicación.
Coordinación del servicio en fábrica
El envío de una máquina o componente requiere revisión técnica previa y coordinación logística. Confirme el embalaje, transporte, evaluación de garantía y alcance de reparación antes de enviarlo.
Cómo funciona el soporte
De su consulta a un plan de servicio acordado.
- 01
Identifique la máquina
Envíe el modelo, número de serie y una breve descripción de la necesidad.
- 02
Revisión técnica
Las fotografías, alarmas y observaciones ayudan a definir las siguientes comprobaciones.
- 03
Acuerde el alcance
Confirme el método, las piezas, la planificación y el presupuesto antes de comenzar.
- 04
Ejecución y seguimiento
Complete la actuación acordada y revise el funcionamiento y las necesidades de seguimiento.
Departamento técnico
El siguiente paso para su máquina.
Indique el modelo, número de serie y el soporte que necesita. Revisaremos la información para definir la vía de servicio adecuada.
Solicitar servicio