Makine yaşam döngüsü desteği
Üretiminiz güvenle devam etsin.
İlk teknik sorudan doğru yedek parçaya: Temelsan kaynak, şerit hazırlama ve testere makineleri için birbiriyle bağlantılı bir servis ve destek yapısı.
Destek ihtiyacınızı seçin
Her aşamada doğru uzmanlık.
İhtiyacınızdan başlayın. Her hizmet sayfasında kapsamı, hazırlamanız gereken bilgileri ve sonraki adımı bulabilirsiniz.
Uzaktan Teknik Destek
Teknik görüşme, fotoğraflar ve makinenin çalışma durumunun değerlendirilmesiyle başlayın.
Hizmeti incele 02Makine Servisi ve Onarım
Mekanik, elektrik ve kontrol sistemi değerlendirmesi; uzaktan, yerinde veya fabrika servisi planlaması.
Hizmeti incele 03Yedek Parça ve Parça Tanımlama
Doğru bileşeni tanımlayın ve Zagorasaw’ın Temelsan yedek parça kanalı üzerinden ilerleyin.
Hizmeti incele 04Revizyon ve Modernizasyon
Hedefe yönelik bir modernizasyon planı için mekanik durumu, kontrolleri ve otomasyonu değerlendirin.
Hizmeti incele 05Koruyucu Bakım
Kontrolleri makine kullanımı, aşınma noktaları ve bakım için ayrılabilen üretim aralığına göre planlayın.
Hizmeti incele 06Operatör Eğitimi
Makine kurulumu, kontroller, proses denetimleri ve günlük bakım için ortak bir çalışma bilgisi oluşturun.
Hizmeti incele
Yedek parça ve kesici takımlar
Makinenizin ihtiyaç duyduğu parçayı bulun.
Zagorasaw’ın Temelsan yedek parça envanterini inceleyin veya parçayı tanımlamak için ekibimizden destek alın. Mekanik, hidrolik, pnömatik ve genel parçalarda temel yaklaşımımız aynıdır: siparişten önce uyumluluğu doğrulamak.
Servis talep süreci
Talebinizden net bir servis planına.
- 01
Makineyi tanımlayın
Model, seri numarası ve ihtiyacınızın kısa açıklamasını iletin.
- 02
Teknik değerlendirme
Fotoğraflar, alarm bilgileri ve çalışma gözlemleri sonraki kontrolleri belirlemeye yardımcı olur.
- 03
Kapsamı netleştirin
İşlem öncesinde servis yöntemi, parça ihtiyacı, takvim ve teklif kapsamını netleştirin.
- 04
Uygulama ve takip
Planlanan işlemi tamamlayın; makinenin çalışma durumu ve takip ihtiyaçlarını değerlendirin.
Resmî yedek parça iş ortağı
Temelsan uzmanlığı. Zagorasaw yedek parça desteği.
Zagorasaw ile yedek parça iş ortaklığımız, Temelsan makine bilgisini uzmanlaşmış bir parça kanalıyla birleştirir. Sipariş öncesinde makine modeli, seri numarası, parça referansı ve fotoğraflarla doğru bileşeni belirleyin.
İletişimden önce
Net bilgilerle daha verimli bir servis süreci.
Hangi hizmeti seçmeliyim?
İlk teknik inceleme için uzaktan destek, onarım veya yerinde değerlendirme için makine servisi, parça tanımlama için yedek parça kanalını kullanın. Kararsızsanız teknik departmanımızla görüşün.
Türkiye dışındaki makineler için destek alabilir miyim?
İlk değerlendirme uzaktan koordine edilebilir. Yerinde ziyaret, fabrika servisi ve lojistik; makinenin ihtiyacı, tesis konumu ve teknik uygunluk doğrultusunda planlanır.
Servis ücretleri nasıl belirleniyor?
Garanti durumu, yapılacak işlem, parça ihtiyacı ve seyahat veya nakliye gereksinimi makine özelinde değerlendirilir. Ücretli işlem başlamadan önce geçerli kapsam ve teklif netleştirilir.
Temelsan yedek parçalarını nereden bulabilirim?
Zagorasaw, yedek parça iş ortağımızdır. Parça kanalını inceleyebilir; model, seri numarası ve referans bilgileriyle doğru bileşeni teyit edebilirsiniz. Tanımlama konusunda ekibimizden de destek alabilirsiniz.
Teknik departman
Makineniz için doğru adımı birlikte belirleyelim.
Makine modelini, seri numarasını ve ihtiyacınızı paylaşın. Bilgileri değerlendirip uygun servis yolunu birlikte belirleyelim.
Servis talep et